مستشفى السيف وظائف , تعد مستشفى السيف في الكويت واحدة من أبرز المؤسسات الطبية في المنطقة، حيث توفر وظائف متاحة في الكويت لجميع الجنسيات. يقدم المستشفى بيئة عمل ديناميكية وفريدة، مع التركيز على تطوير الموظفين وتقديم أفضل رعاية للمرضى.
وظائف مستشفى السيف
نقدم لزوار موقعنا، موقع وظفني سي، تفاصيل عن إعلانات الوظائف الشاغرة في الكويت، بما في ذلك التفاصيل حول الوظائف الشاغرة لدي مستشفي السيف وذلك لجميع الجنسيات.
وظائف مستشفى السيف
- يقوم بمجموعة متنوعة من الواجبات الكتابية التي تتضمن استقبال المرضى وتوجيههم، وتقديم المعلومات، والرد على الاستفسارات الهاتفية.
- تسجيل بيانات المريض المناسبة في المنطقة المخصصة له.
- حفظ الملفات والوثائق المناسبة (مثل ملفات المرضى، وسجلات المرضى، والسجلات، وما إلى ذلك) على النحو المتفق عليه في سياسة القسم.
- ترتيب المتابعة و/أو القبول حسب الحاجة؛ وتوفير الوثائق.
- التواصل مع وحدات المستشفى الأخرى لضمان أداء الواجبات والوظائف في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
- توفير خدمة المعلومات والاستفسارات الروتينية.
- تجميع ومعالجة السجلات وفقًا للإجراءات المتبعة.
- جمع وتجميع الإحصائيات ذات الصلة.
- الحفاظ على سرية معلومات المرضى ومنع الكشف عنها للأشخاص غير المصرح لهم.
- يعمل في نوبات/مناطق متناوبة حسب الحاجة؛ وقد يجمع النقود حسب الضرورة.
- يشارك في التدريب والتقييم والتعليم المستمر للقسم والمستشفى بشكل عام.
- يجب الالتزام الصارم بسلسلة القيادة وفقًا للمصفوفة التنظيمية المعمول بها.
- يلتزم بممارسات خدمة العملاء الجيدة.
- يقوم بمهام أخرى حسبما يطلبه مدير التقارير.
التعليم والتدريب:
- التعليم الثانوي.
- ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية) مع مهارات التواصل الجيدة.
- المعرفة الأساسية بالكمبيوتر.
الخبرة (العامة والمتخصصة)
- – خبرة في مجال ذي صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.
- يفضل أن تكون لديه خبرة في القطاع الطبي.
- المهارات الشخصية
- خدمة تركز على العملاء
سنوات من الخبرة : 1 – 10 سنوات
ملخص الوظيفة:
يعمل كحلقة وصل بين المرضى وموظفي الرعاية الصحية فيما يتعلق ببرنامجهم المتخصص. تشمل المهام تحديد المواعيد مع الأطباء، وتقديم الإحالات إلى مقدمي الرعاية الجدد وتعليم المرضى حول مشاكلهم الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
- فهم تفاصيل برامج الرعاية الصحية الخاصة (مثال: برنامج مرضى السكري) للتواصل مع المرضى بشكل فعال.
- العمل كحلقة وصل بين المريض وموظفي الرعاية الصحية من خلال الحفاظ على تدفق خطوط الاتصال.
- جمع كافة المعلومات عن المرضى المعالجين وتعريفهم بالبرنامج وتسجيل المهتمين.
- جمع التاريخ الطبي والتشخيص والتحاليل المخبرية والأدوية لجميع المرضى المسجلين في البرنامج المذكور.
- جدولة المرضى للأقسام المعنية المحولة من قبل الأطباء.
- تثقيف المرضى حول خيارات الرعاية الصحية المتاحة لهم.
- الرد على كافة مكالمات المرضى واستفساراتهم بطريقة متعاطفة ومهنية.
- الحفاظ على سجلات المرضى محدثة بسرية تامة.
- – التوصية بالأطباء للمرضى، من خلال تزويدهم بخلفيتهم التعليمية وخبرتهم.
- إدارة بعض الأمور المالية والفواتير.
- دبلومة/شهادة من كلية/جامعة مرموقة.
- خبرة لا تقل عن سنة (1) واحدة ويفضل أن تكون في المجال الطبي.
- الكفاءة في المصطلحات الطبية.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
- مهارات قوية في التعامل الشخصي والتنظيمي وآداب التحدث عبر الهاتف والتواصل.
- الكفاءة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وتكنولوجيا قواعد بيانات المستشفيات.
سنوات من الخبرة : 1 – 5 سنوات
متطلبات التعليم : دبلوم
المسؤوليات الرئيسية:
- العمل كنقطة محورية بين أقسام المستشفى والعملاء.
- الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- ضمان استقبال العملاء وترحيبهم بشكل مناسب في مكتب الاستقبال.
- توفير معلومات دقيقة بناءً على طلب العملاء في المكتب أو عبر الهاتف.
- توجيه العملاء حسب استفساراتهم/أقسامهم المعنية.
- مساعدة العملاء في إعادة جدولة/تعديل المواعيد.
- إدارة شكاوى المرضى تسجيلها وإرسالها إلى الجهة المعنية لحلها.
- الاستماع إلى مخاوف العملاء وقضاياهم وأسئلتهم.
- حل مخاوف العملاء والإجابة على أسئلتهم بأفضل طريقة ممكنة.
- متابعة المرضى للتأكد من حل استفساراتهم أو شكواهم بشكل مرضي.
- المسؤول عن إدارة نظام مكافأة المرضى.
- المسؤول عن الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة.
- الحفاظ على المعرفة العملية بسياسات وإجراءات القسم.
- تأمين كل شيء عند مكتب المعلومات والخدمات في نهاية كل وردية.
- أداء المهام الإدارية والكتابية، مثل تقديم المستندات، عند الضرورة.
- أخرى يتم تكليفها من قبل مدير القسم.
- – درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- – خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات.
- شخصية موجهة نحو خدمة العملاء.
- تحمل الإجهاد.
- مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي.
- كفاءة في مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
سنوات من الخبرة : 4 – 8 سنوات
متطلبات التعليم : درجة البكالوريوس
جنس : أنثى
طريقة التقديم
للتقديم يرجي زيارة الموقع الرسمي للمستشفي من خلال الضغط علي الرابط التالي: https://careers.alseef-hospital.com
تابعنا واتساب
تابعنا تليجرام
بكل محبة وتفاؤل، أتمنى من القلب التوفيق والنجاح لجميع متابعين موقع وظفني سي في. يسرني رؤيتهم يسعون لتحقيق أحلامهم المهنية ويعملون جاهدين لتحقيق أهدافهم في المجالات التي يسعون إليها.
