وظائف خدمة عملاء الرياض للرجال والنساء براتب 4,000 ريال
نطرح لكم وظائف خدمة عملاء الرياض للرجال والنساء براتب 4,000 ريال لحملة البكالريوس لدى شركة ادراس للمقاولات في بيئة عمل ممتازة على النحو التالي:
وظائف خدمة عملاء الرياض لحملة البكالريوس
ونعرض لكم من خلال موقع وظفني cv تفاصيل أعلان وظائف في السعودية للرجال والنساء …علي النحو التالي:
الوظائف المطلوبة:
مطلوب أخصائي خدمة عملاء
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الوصف الوظيفي:
المساهمة في إعداد وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة الخاصة بخدمة العملاء، والمشاركة في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة العمل لضمان تحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. كما تشمل المهام تحديد نقاط القوة وفرص التحسين في أنظمة الخدمة وقياس مستوى رضا العملاء، بالإضافة إلى إعداد التقارير والوثائق المتخصصة المتعلقة بمجال خدمة العملاء وحفظها وتقديمها عند الحاجة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الواجبات والمهام الرئيسية:
إجراء الدراسات والتحليلات المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء، بالتنسيق مع إدارة الجودة، ومتابعتها بانتظام لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.
المساهمة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بمختلف أنواعهم، وتوضيح آليات التواصل معهم، وضمان استلام ومعالجة طلباتهم واستفساراتهم باحترافية، بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
تطوير برامج ومبادرات نوعية تهدف إلى رفع مستوى جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بما يتجاوز توقعات المتعاملين، وبناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.
تحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين في أنظمة خدمة العملاء، ودراسة نتائج تقييم رضا العملاء، واستخلاص الأنماط المتكررة للشكاوى والثغرات، ووضع الخطط المناسبة لمعالجتها.
إعداد التقارير والوثائق المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، مع حفظها في قاعدة البيانات الخاصة وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
طريقة التقديم:
عبر الرابط التالي : ( مــــــــــــن هـــــــــــــــــــــــــــــــنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا )
ان لم تكن الوظيفة مناسبة لك , هذه الوظائف قد تكون مناسبة لك (وظائف السعودية).
تابعونا عبر منصاتنا الاجتماعية للبقاء على تواصل.
تليجرام | واتس اب | واتس اب 2 | أنستجرام | تيك توك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تنويه مهم من إدارة الموقع
يود موقع وظفني cv التوضيح بأنه لا تربطه أي علاقة بشركة ادراس للمقاولات ، ولا يشارك في أي من عمليات التوظيف الخاصة بها. نحن مجرد منصة لنشر الإعلانات الوظيفية بهدف تسهيل وصول الباحثين عن عمل إلى الفرص المتاحة. نحث الجميع على التقديم من خلال القنوات الرسمية لضمان دقة المعلومات وصحتها.
تعليقات