وظائف خدمة عملاء جدة رجال ونساء براتب 4,000 ريال
نطرح لكم وظائف خدمة عملاء جدة رجال ونساء حملة البكالريوس لدى شركه عالم العلامات الدوليه التجاريه المحدوده برواتب تنافسية في بيئة عمل ممتازة على النحو التالي:
وظائف خدمة عملاء جدة لحملة البكالريوس
ونعرض لكم من خلال موقع وظفني cv تفاصيل أعلان وظائف في السعودية للرجال والنساء …علي النحو التالي:
الوصف الوظيفي:
المساهمة في وضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في مجال خدمة العملاء، والمشاركة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة العمل الخاصة بخدمة العملاء. كما يتولى تطوير البرامج التي تهدف إلى تعزيز جودة وكفاءة أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف وقياس رضا العملاء. بالإضافة إلى إعداد التقارير والوثائق المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وعرضها وحفظها وفق السياسات المعتمدة.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الواجبات والمهام الرئيسية:
إجراء الدراسات والتحليلات المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء، بالتنسيق مع إدارة الجودة، ومتابعتها بشكل مستمر لضمان سير العمل وفق الأهداف المحددة.
المساهمة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بمختلف فئاتهم، وتوضيح آليات التواصل معهم واستقبال طلباتهم واستفساراتهم والرد عليها بكفاءة ومهنية، مع التنسيق الدائم مع الإدارات ذات العلاقة.
تطوير برامج ومبادرات مبتكرة تهدف إلى تعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بما يضمن تحقيق رضا العملاء وتجاوز توقعاتهم، وبناء نموذج متكامل ومتميز لخدمة العملاء.
تحليل البيانات والمعلومات الخاصة بخدمة العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في الأنظمة المعمول بها، ودراسة نتائج تقييم رضا العملاء، ورصد الأنماط المتكررة في الشكاوى والثغرات، ووضع الخطط المناسبة لمعالجتها.
إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، مع عرضها وتوضيحها للجهات المعنية، وحفظها في قواعد البيانات وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
طريقة التقديم:
عبر الرابط التالي : ( مــــــــــــن هـــــــــــــــــــــــــــــــنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا )
ان لم تكن الوظيفة مناسبة لك , هذه الوظائف قد تكون مناسبة لك (وظائف السعودية).
تابعونا عبر منصاتنا الاجتماعية للبقاء على تواصل.
تليجرام | واتس اب | واتس اب 2 | أنستجرام | تيك توك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تنويه مهم من إدارة الموقع
يود موقع وظفني cv التوضيح بأنه لا تربطه أي علاقة بشركه عالم العلامات الدوليه التجاريه المحدوده ، ولا يشارك في أي من عمليات التوظيف الخاصة بها. نحن مجرد منصة لنشر الإعلانات الوظيفية بهدف تسهيل وصول الباحثين عن عمل إلى الفرص المتاحة. نحث الجميع على التقديم من خلال القنوات الرسمية لضمان دقة المعلومات وصحتها.
تعليقات