وظائف خدمة عملاء نساء ورجال في الطائف براتب 4,500 ريال
نطرح لكم وظائف خدمة عملاء نساء ورجال في الطائف براتب 4,500 ريال لدى شركة ادراس للمقاولات في بيئة عمل ممتازة وبرواتب تنافسية على النحو التالي:
وظائف خدمة عملاء نساء ورجال لحملة البكالوريوس في التعليم الثانوي
ونعرض لكم من خلال موقع وظفني cv تفاصيل أعلان وظائف في السعودية للرجال والنساء …علي النحو التالي:
المجالات المتاحة للتوظيف:
مطلوب اخصائي خدمة عملاء
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الوصف الوظيفي:
وضع مؤشرات ومعايير دقيقة لأداء وجودة خدمة العملاء، والمساهمة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة العمل الخاصة بالخدمة، إلى جانب تطوير برامج تهدف إلى تعزيز جودة ومهنية منظومة خدمة العملاء. يشمل ذلك تحليل أنظمة الخدمة لتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين، وقياس مستويات رضا العملاء. كما يتضمن إعداد التقارير والوثائق المتخصصة في مجال خدمة العملاء، وتنظيمها وعرضها وحفظها بطريقة منهجية.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الواجبات والمهام الرئيسية:
إجراء الدراسات والتحليلات المتعمقة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في مجال خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، مع ضمان المتابعة المستمرة لهذه المؤشرات لضمان سير العمليات بالشكل الأمثل. والمساهمة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بمختلف فئاتهم، بما يشمل آليات التواصل معهم واستقبال طلباتهم واستفساراتهم والرد عليها بكفاءة ومهنية، مع التنسيق الفعّال مع الإدارات ذات العلاقة.
كما يتضمن العمل تطوير برامج متقدمة ومبادرات مبتكرة تُسهم في الارتقاء بجودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بما يتجاوز توقعات المتعاملين ويُحقق نموذجاً متكاملاً للخدمة. ويشمل ذلك تحليل البيانات والمعلومات لتحديد مواطن القوة وجوانب التحسين في منظومة خدمة العملاء، بالإضافة إلى تحليل نتائج تقييم رضا العملاء واستخلاص الأنماط المتكررة في الشكاوى والثغرات ووضع خطط لمعالجتها وسدّها.
ويتضمن الدور كذلك إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها بوضوح، إلى جانب حفظها ضمن قاعدة البيانات المعتمدة وفق السياسات والإجراءات التنظيمية.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
طريقة التقديم:
عـــــــــــــــــــــــبـــــــــــــــــــــــــر الرابـــــــــــــــــــــــــــــــط الــــــــتــــــــــــــــالـــــــــــــــــــــــــــــــــي : (أضــــــــــــــــغـــــــــــــــــــط هـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــنــــــا)
ان لم تكن الوظيفة مناسبة لك , هذه الوظائف قد تكون مناسبة لك (وظائف السعودية).
تابعونا عبر منصاتنا الاجتماعية للبقاء على تواصل.
تليجرام | واتس اب | واتس اب 2 | أنستجرام | تيك توك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تنويه مهم من إدارة الموقع
يود موقع وظفني cv التوضيح بأنه لا تربطه أي علاقة بشركة ادراس للمقاولات ، ولا يشارك في أي من عمليات التوظيف الخاصة بها. نحن مجرد منصة لنشر الإعلانات الوظيفية بهدف تسهيل وصول الباحثين عن عمل إلى الفرص المتاحة. نحث الجميع على التقديم من خلال القنوات الرسمية لضمان دقة المعلومات وصحتها.
تعليقات
Assalamu Alaikum, I am a driver, a heavy driver, I have been driving in Saudi Arabia for four years. I am looking for a job. If you have any job as a driver, please send me back to my country. Okay, thank you.