وظائف خدمة عملاء عن بعد للتعيين العاجل للناطقين بالعربية

تعلن شركة Concentrix الرائدة في خدمات دعم العملاء في الإمارات عن توفر وظائف خدمة عملاء عن بعد للتعيين العاجل للناطقين بالعربية لجميع الجنسيات، وذلك ضمن خطتها لتطوير إدارتها لخدمات المساندة والاتصال. ونعرض لكم من خلال موقعنا وظفني CV كافة تفاصيل الوظيفة وطريقة التقديم.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للتعيين العاجل للناطقين بالعربية

Customer Service Advisor – Online Fashion (Work From Home) – الإمارات

تقدم شركة Concentrix فرصة عمل مميزة للناطقين بالعربية للعمل بوظيفة خدمة عملاء عبر المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني، مع التزام كامل بتقديم الدعم للعملاء وفق معايير الأداء المحددة من الشركة، والالتزام بحل المشكلات وتقديم تجربة خدمة راقية.

المهام الوظيفية

• التواصل مع العملاء عبر المكالمات أو الدردشة أو البريد الإلكتروني حسب احتياجات العمل.

• فهم استفسارات العملاء وتحديد مشكلاتهم وتقديم حلول مناسبة.

• الالتزام بمعايير عدد المكالمات وجودة الخدمة وسرعة الاستجابة.

• استخدام أدوات الدعم والموارد المتاحة لتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.

• تحديد فرص البيع أو الخدمة الإضافية عند الحاجة.

• التعلم المستمر لمواكبة التحديثات الخاصة بالمنتجات والخدمات.

المؤهلات المطلوبة

• يجيد العربية مع مستوى قوي في اللغة الإنجليزية.

• يفضل حملة المؤهل الجامعي أو ما يعادله.

• يمتلك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الضيافة أو التجزئة الفاخرة (يفضل).

• مهارات عالية في التواصل الهاتفي والتعامل المهذب مع العملاء.

• قدرة على حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والتنقل بين الأنظمة.

• الالتزام بالعمل 8 ساعات يوميًا، 5 أيام في الأسبوع، حسب جدول القسم.

• القدرة على بدء العمل فورًا أو خلال أسبوعين.

مميزات العمل

• العمل عن بعد بشكل كامل.

• دوام كامل بعقد معتمد داخل الإمارات.

• بيئة عمل احترافية ودعم تدريبي مستمر.

• فرص تطوير وظيفي داخل الشركة.

تقدم للوظيفة