وظيفة خدمة عملاء الرياض رجال ونساء براتب 5,000 ريال
نطرح لكم وظيفة خدمة عملاء الرياض رجال ونساء براتب 5,000 ريال لحملة البكالريوس لدى مكتب اسماء ذعار سلطان السبيعي التجارية عبر المنصة الموحدة للتوظيف جدارات على النحو التالي:
وظيفة خدمة عملاء الرياض لحملة البكالريوس
ونعرض لكم من خلال موقع وظفني cv تفاصيل أعلان وظائف في السعودية للرجال والنساء …علي النحو التالي:
الوظائف المتاحة:
مطلوم أخصائي خدمة عملاء
ـ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الوصف الوظيفي:
المسؤولية عن إعداد وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة الخاصة بخدمة العملاء، والمشاركة في تصميم وتحديث السياسات والإجراءات وأدلة العمل ذات الصلة. كما يشمل الدور تطوير برامج تهدف إلى رفع كفاءة وجودة أنظمة خدمة العملاء، ورصد نقاط القوة والضعف في هذه الأنظمة وقياس رضا العملاء. إضافةً إلى ذلك، يتولى الموظف إعداد وحفظ التقارير والوثائق المتخصصة في مجال خدمة العملاء وعرضها عند الحاجة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الواجبات والمهام الرئيسية:
إجراء الدراسات والتحليلات المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء، بالتنسيق مع إدارة الجودة، ومتابعتها بشكل دوري لضمان كفاءة سير العمل.
المساهمة في إعداد وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بمختلف فئاتهم، وتنظيم آليات التواصل معهم، بما يشمل استقبال الطلبات والاستفسارات والرد عليها بفعالية ومهنية، مع التنسيق المستمر مع الإدارات ذات العلاقة.
تطوير برامج متقدمة ومبادرات مبتكرة تهدف إلى الارتقاء بجودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بما يحقق رضا المتعاملين ويفوق توقعاتهم، ويسهم في بناء نموذج متكامل ومتميز لخدمة العملاء.
تحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، ودراسة نتائج قياسات رضا العملاء، مع رصد الأنماط المتكررة للشكاوى والثغرات، واقتراح خطط عملية لمعالجتها وسد الفجوات.
إعداد التقارير والوثائق المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول الملائمة، مع عرضها بوضوح وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
طريقة التقديم:
عبر الرابط التالي : ( مــــــــــــن هـــــــــــــــــــــــــــــــنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا )
ان لم تكن الوظيفة مناسبة لك , هذه الوظائف قد تكون مناسبة لك (وظائف السعودية).
تابعونا عبر منصاتنا الاجتماعية للبقاء على تواصل.
تليجرام | واتس اب | واتس اب 2 | أنستجرام | تيك توك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تنويه مهم من إدارة الموقع
يود موقع وظفني cv التوضيح بأنه لا تربطه أي علاقة بمكتب اسماء ذعار سلطان السبيعي التجارية ، ولا يشارك في أي من عمليات التوظيف الخاصة بها. نحن مجرد منصة لنشر الإعلانات الوظيفية بهدف تسهيل وصول الباحثين عن عمل إلى الفرص المتاحة. نحث الجميع على التقديم من خلال القنوات الرسمية لضمان دقة المعلومات وصحتها.
تعليقات