طيران الجزيرة يطرح وظائف شاغرة لعام 2025 لكافة الجنسيات
تقدم طيران الجزيرة في الكويت فرص عمل متنوعة لمختلف الجنسيات في عام 2025 من خلال الموقع الالكتروني . سواء كنت مهتمًا بالطيران، أو التكنولوجيا، أو الخدمات الأرضية، ستجد بالتأكيد دورًا يناسب مهاراتك وطموحاتك
وظائف طيران الجزيرة
ننشر لكم متابعي موقع وظفني سي في تفاصيل وظائف في الكويت لدي وظائف طيران الجزيرة لجميع الجنسيات وذلك وفقا للشروط والمسميات الوظيفية التالية:
وظائف طيران الجزيرة
مطلوب نائب الرئيس المساعد – تقنية المعلومات (AVP – IT)
المسؤوليات والمهام:
-
الإشراف على إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، وأنظمة الطيران التجارية، وتطوير البرمجيات، وإدارة المشاريع.
-
تعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال إدارة جميع عمليات تقنية المعلومات وخدماتها بشكل شامل.
-
تقييم المنتجات والبرمجيات التقنية واقتراح حلول تتماشى مع استراتيجية تقنية المعلومات في المؤسسة وتدعم الأهداف طويلة المدى.
-
التعاون مع الجهات الداخلية لتلبية احتياجاتهم التقنية ودعم المشاريع التقنية الجارية.
-
إدارة جميع أنظمة تقنية المعلومات الخاصة بشركات الطيران، بما في ذلك أنظمة الحجز، تسجيل الدخول، التحكم في الحمولة، أنظمة المغادرة، الهندسة، العمليات الجوية، التدريب، وغيرها.
-
ضمان تنفيذ سياسات أمن المعلومات بما يشمل حماية البيانات والشبكات.
-
التأكد من الالتزام الكامل بسياسات وإجراءات تقنية المعلومات.
-
إجراء مراجعات دورية لتقنية المعلومات (تدقيقات تقنية).
-
الإشراف على إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات وضمان تقديم الدعم الفني على مدار الساعة.
-
القيام بدور مدير مشروع في تنفيذ أنظمة وحلول تقنية جديدة، بما في ذلك التقييم الفني، تقديم التوصيات، إثبات المفهوم (POC)، والتنفيذ.
-
إدارة مزودي خدمات تقنية المعلومات والموردين بكفاءة عالية.
المتطلبات والمؤهلات:
-
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو ما يعادلها، ويفضل الحصول على شهادة PMP.
-
خبرة لا تقل عن 15 سنة في إدارة تقنية المعلومات، منها 5 سنوات على الأقل في قطاع الطيران.
-
إلمام تام وخبرة عملية بأنظمة تقنية المعلومات الخاصة بالطيران.
-
معرفة قوية بإدارة المشاريع والموردين.
-
مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
-
مهارات عالية في إدارة الفريق.
مطلوب أخصائي أول – قواعد البيانات ونظام إدارة دورة التعلم (Senior Specialist – Database & CLM)
المسؤوليات والمهام:
إدارة قواعد البيانات وتقسيم الجمهور:
-
إدارة قاعدة بيانات مركزية للعملاء وضمان دقتها ونظافتها وامتثالها للوائح الخصوصية مثل (GDPR، CCPA).
-
تطوير نماذج تقسيم العملاء استنادًا إلى السلوك، والخصائص الديموغرافية، وتاريخ الشراء، ومستوى التفاعل.
-
التعاون مع فرق التحليلات وذكاء الأعمال لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من بيانات العملاء.
-
إنشاء وتحديث ملفات شخصيات العملاء (Personas) وخرائط رحلتهم لتحسين فعالية الحملات التسويقية.
إدارة دورة حياة العميل (CLM):
-
تصميم وتنفيذ برامج لإدارة دورة حياة العميل تشمل توليد العملاء المحتملين، وتأهيل العملاء الجدد، وتعزيز الولاء، وتقليل نسبة التسرب.
-
إعداد حملات مخصصة للاحتفاظ بالعملاء وإعادة كسب العملاء غير النشطين.
-
مراقبة مستويات تفاعل العملاء ووضع استراتيجيات لتعزيز القيمة الكاملة للعميل (CLV).
-
تحليل نقاط الانسحاب والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بناءً على البيانات.
أتمتة التسويق والتخصيص:
-
استخدام أدوات أتمتة تسويقية بدون الحاجة إلى برمجة (مثل Braze، MoEngage، Clevertap، WebEngage) لتنسيق رحلات مخصصة للعملاء.
-
تطبيق إشعارات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم (web/app push، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية).
-
إنشاء حملات تواصل فورية تستند إلى الأحداث لتعزيز التفاعل.
-
إجراء اختبارات A/B على رحلات العملاء وتحسين الأداء بناءً على النتائج.
تنفيذ الحملات وتحليل الأداء:
-
تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات تسويقية قائمة على البيانات عبر قنوات متعددة.
-
التعاون مع فرق التواصل الاجتماعي والإعلانات والمحتوى لضمان اتساق الرسائل التسويقية.
-
تتبع أداء الحملات باستخدام أدوات مثل Google Analytics ولوحات التحكم الخاصة بـ CRM وأدوات الأتمتة.
-
تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء وفعالية الحملات ومعدلات الاحتفاظ.
تحسين تجربة وتفاعل العملاء:
-
تحسين تجربة العملاء عبر القنوات الرقمية من خلال تفاعلات ملائمة وذات توقيت مناسب.
-
التعاون مع فرق التصميم وتجربة المستخدم (UX/UI) لتحسين التفاعل بناءً على السلوكيات.
-
تحديد شرائح العملاء عالية القيمة ووضع استراتيجيات مخصصة لتعزيز ولائهم.
-
ضمان تجربة موحدة ومتناسقة عبر مختلف القنوات: الموقع، التطبيق، وسائل التواصل، والنقاط غير الرقمية.
المتطلبات والمؤهلات:
-
درجة البكالوريوس في التسويق، تحليل البيانات، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
خبرة تزيد عن 5 سنوات في تسويق قواعد البيانات، أو إدارة دورة حياة العميل (CLM)، أو أتمتة التسويق، ويفضل في مجال الطيران، السفر أو التجارة الإلكترونية.
-
فهم قوي لتقسيم العملاء، واستراتيجيات الاحتفاظ، وأطر التفاعل.
-
خبرة عملية في استخدام منصات الأتمتة التسويقية مثل Braze أو MoEngage أو Clevertap أو WebEngage.
-
إتقان تحليل البيانات، SQL، Google Analytics، ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM).
-
خبرة في اختبار A/B، تتبع السلوكيات، والتحليلات التنبؤية.
-
مهارات عالية في إدارة العلاقات والتعاون مع أصحاب المصلحة.
توظيف طيران الجزيرة
عزيزي الزائر يمكنك الدخول الي الموقع الالكتروني من خلال الرابط التالي : اضغط هنا.